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So überprüfen Sie Ihren Apple-Support: iPhone, iPad, iPod, Mac

Sie haben also Probleme mit Ihrem Apple-Gerät(iPhone, iPod, iPad, Mac) und müssen überprüfen, ob das Gerät noch unter die Garantie fällt. Wir haben Sie mit diesen Tipps versorgt, um diese Informationen schnell und einfach zu überprüfen!

Verwenden Sie die Seriennummer und fragen Sie bei Apple nach

Wenn Sie die Seriennummer Ihres Geräts kennen, können Sie die Abdeckung einfach auf der Check-Deckungs-Site von Apple überprüfen.

Finden Sie Ihre Seriennummer

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Ihre Seriennummer zu findenNummer (oder IMEI, MEID, CDN und ICCID-Nummer), je nach Produkt; Die Nummer befindet sich häufig auf der Rückseite der Oberfläche Ihres Geräts, in iTunes oder im Produkt.

Wenn Ihr Gerät in Betrieb ist, können Sie auch die Seriennummer ermitteln:

  • Mac-Computer: im Fenster "Über diesen Mac" (Apple-Menü> Über diesen Mac)
    Machen Sie Safari schneller: Löschen Sie den Cache, die Cookies und den Verlauf von Safari
    iOS-Geräte (iPad, iPod, iPhone): Tippen Sie einfach auf Einstellungen> Allgemein> Info

Wenn Ihr Produkt nicht funktioniert

Sie sollten nach der Seriennummer auf der Geräteoberfläche suchen (normalerweise ist die Seriennummer auf der Rückseite des Geräts wie bei der Apple Watch, dem iPad und dem iPhone eingraviert).

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Sie finden es auch auf Ihrer Rechnung, Ihrem Originalkarton. Seriennummern werden neben den mit dem Gerät gelieferten Barcode-Etiketten gedruckt.

Seriennummern finden Sie auch in iTunes

Wenn Sie Ihre Seriennummer in iTunes anzeigen möchten:

  • Starten Sie iTunes und wählen Sie iTunes> Voreinstellungen (Mac) oder wählen Sie Bearbeiten> Voreinstellungen (Windows)
  • Klicken Sie auf Geräte
  • Maus oder tippen Sie auf Ihre vorherigen Sicherungen, um die Seriennummer anzuzeigen

Überprüfen Sie die Abdeckung mit der Apple Support App

Eine andere Option besteht darin, die Apple Support App zu verwenden, um Ihre Garantieinformationen auf Geräten anzuzeigen, die Ihrer Apple ID zugeordnet sind.

  1. Öffnen Sie die Apple Support App (oder laden Sie sie herunter und installieren Sie sie).
  2. Tippen Sie im unteren Menü auf die Option Konto
    1. Wenn Sie nicht mit Ihrer Apple ID angemeldet sind, melden Sie sich an
  3. Drücken Sie die Option zum Prüfen der Abdeckung
    1. Apple listet alle Geräte auf, die Ihrer Apple ID zugeordnet sind
    2. Tippen Sie auf das Gerät, das Sie überprüfen möchten, um den aktuellen Garantiestatus und das Ablaufdatum anzuzeigen, sofern noch Garantie besteht
    3. Wenn die Garantie bereits abgelaufen ist, wird ein Warnsignal angezeigt

Bemerkungen: